听民之诉 行民所愿
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- 发布时间:2023-03-06
——国能燃气组织召开燃气配套现场论证会
山头街道汽车四队宿舍位于博山区古窑社区,因楼体老旧,没有燃气管位布置空间,居民迫切使用天然气的意愿一直未能解决;镇东小区同为老旧小区,目前庭院主管道已敷设至楼区,但复杂的结构影响了楼前架空管道和户外表箱的施工作业面,导致该小区未能列入燃气配套施工计划;三菱宿舍因为所处区域的特殊性,供气问题也成为了住户关注的焦点……
针对以上用户通过热线电话反映的“老大难”民生用气问题,市能源集团所属淄博国能燃气有限公司借助博山区此次老旧小区改造升级和物业进社区的契机,及时组织专业人员汇同街道、社区工作人员及用户代表举行了现场论证会,认真听取群众的意见建议。经过多次论证,在争取其他管线权属单位意见的同时,大力争取镇办和社区的配合,最终就整改协调内容、工作程序、施工方案和工期计划达成共识,解决了因技术面、协调面导致不能安装的问题,得到了用户的认可。
群众的用气诉求,就是我们全力奔赴的民生现场。下一步,国能燃气将主动作为、靠前服务,组织工作人员尽快融入到社区网格群,主动了解用户诉求,定期汇总分析原因,及时组织开展现场论证会,全力解决用户用气诉求,以实实在在的工作成效践行“三提三争”,真正把民生实事办到群众心坎上。