疫情期间，如何保障居民生活用气“安全供、不断供”？如何做好疫情的严格防控，保障复工复产期的燃气供应，最大程度降低疫情对城市运行的影响？这些问题牵动着每一位淄博能源人的心。

面对近期全市新型冠状病毒疫情防控的严峻复杂形势，淄博市能源集团迅速启动应急响应机制，所属各燃气企业严格落实疫情防控各项要求，克服人手严重不足的困难，集中调配力量，党员干部下沉一线，共同“战疫情、保供气、稳民生”。被封闭在社区的党员干部职工也积极参与所在社区志愿服务，为疫情防控贡献力量。

淄博市煤气有限公司：

为了保障居民正常用气，主动联系辖区内物业、村委会，对需要进行燃气卡充值的用户进行集中办理，对于无法集中办理的用户，提供上门取卡充值服务，保证居民用户家中不停气。

淄博高新区客服中心迅速调整值班制度，中心负责人宋元祯放弃了对家庭的照顾，吃住在营业厅里，一面协调调度各项燃气事务，一面肩负前台售气任务，确保了服务热线24小时畅通，有力保障了高新区居民正常生活用气。

淄博绿博燃气有限公司：

不期而至的疫情，能阻断奔赴场站的路，但阻挡不了燃气人站岗守岗的决心和行动。LNG中心调峰站员工翟慎光、邵增良、张志远等同志，不忘初心、牢记使命，在关键时刻挺身而出，全力以赴地坚守岗位。

调度服务中心许兴、李新波、张豪等同志以站为家，连续值守，不喊苦不喊累，保质保量的完成了数据统计、气量调控、场站监控和设备巡检等工作。

淄博华润燃气有限公司：

城东客服中心肖秀民早上6：40便完成了核酸检测，征得社区同意后，第一时间赶赴工作岗位，返岗复工毫不犹豫。她仔仔细细一遍又一遍地对客服大厅、营业设备进行消毒检查，尽心尽力从源头保护每一位进入客服中心用户的健康安全。

陈虎服务热线呼叫中心热线班班长刘琳根据CIS系统内的呼叫记录，有序地组织居家隔离的热线人员对客户开展回拨工作。没有座机，就用自己的手机及时与客户联系；没有电脑，就自己将客户的需求记在本子上，将客户需求第一时间上报到公司工作群里处理，保障了热线服务工作平稳运行，得到了用户的理解与称赞。

淄博港华燃气有限公司：

面对生产一线员工陆续被集中隔离管控、人手严重不足的困难，党员干部职工积极主动要求补充到一线中去，身兼数职，全力做好疫情防控、燃气保供和安全管理工作。

在接到绿博燃气运行部的求助电话后，立即调配在淄川运行的值守人员，派出抢险车辆与绿博燃气运输车辆在张店区、淄川区交界处对接，帮助绿博燃气将四清噻吩加臭剂钢瓶运送到中石化交界门站。特殊时期不分你我，充分彰显兄弟单位情谊。

淄博诚意燃气有限公司：

营业厅增设临时购气窗口和便捷自主购气窗口，在确保疫情专人管控前提下，迅速提升服务效率，消除了排队购气情况。

淄博国能燃气有限公司：

管网运行部抢险车驾驶员张楠，面对当前一线人员紧张情况，他放弃陪伴妻儿，主动请缨、奋战一线，在立足本职做好车辆驾驶、24小时值班备勤的同时，积极帮助维修人员处理用户诉求。

淄博惠民燃气有限公司：

中心充装站范立哲、孙梓银两位同志坚守在工作岗位，白天黑夜连续奋战，他们舍小家为大家，饿了就以泡面为食，困了就靠在座位打个盹，晚上把办公室当临时宿舍。他们以积极热情的态度服务好前来购气的居民，严格防控，做好消杀。

人力资源处张馨文积极响应社区新冠疫情防控志愿者招募，在站点网格员的安排下，向搭档的医务工作者现场学习核酸检测信息录入，学习防护物品的穿戴，圆满完成了信息录入任务。

桓台鑫能燃气有限公司：

站控人员24小时值守，对管网设施压力、流量等运行参数实时监测。做好消杀工作，疫情防控和燃气保供两手抓、两不误，全力做好燃气运维保障工作。

淄博福诚物业管理有限公司：

全天候巡回消杀服务社区重点部位及公共区域，提高卫生保洁质量，确保卫生保洁无死角，坚决做到守土有责、守土担责、守土尽责，为打赢疫情防控战作出应有贡献。

凝聚产生力量，团结诞生希望。面对平静的生活被疫情掀起的涟漪，淄博能源人选择在逆境中众志成城，集中一切力量全力以赴保障供气，我们相信久闭的家门终将被和煦的春风敲开。